集团讯息

     归乡之路的“流动纽带”

——运力投入：公司271台运营车辆化身城市动脉，穿梭于大街小巷与交通枢纽，累计发车9.82万班次，运营里程突破166.1万公里，相当于绕地球41圈。

——旅客输送：护航313万人次平安出行，其中12.15万人次为“女皇故里彩灯会”游客，总运量较2024年增长0.64%，服务能力再攀新峰。

       安全与服务双线突破

——安全底线“零突破”：重大安全事故“零发生”，投诉量同比下降14.2%（仅91件次），以严苛标准筑牢出行安全网。

——科技赋能效率跃升：智能调度系统与“掌上公交”“广元E交通”小程序双管齐下，候车时间平均缩短20%，乘客满意度提升至98.6%。

春运保障：五大举措织密服务网络

       一是谋定后动，全局统筹

——提前制定《春运工作方案》及应急预案，成立专项领导小组，召开动员大会统一部署，确保责任到岗、任务到人。

       二是精准调度，破解“潮汐式”客流难题

——动态加密火车站、机场等枢纽周边线路班次，高峰时段发车间隔缩短至5分钟，实现“到站即走、无缝衔接”。

       三是安全闭环，从车轮到指尖的全天候守护

——硬件保障：分管领导带队排查271台车辆，100%通过安全检测；

——人员管理：392名驾驶员全员签订安全责任书，累计开展安全培训32场次；

——智能监控：依托监控平台发送安全警示信息3000余条，实时纠正超速、疲劳驾驶等风险行为。

       四是科技加持，让出行更便捷

——智能调度系统实时分析客流，动态调整运力配置；

——微信小程序提供“实时公交”功能，乘客可精准规划行程，告别盲目等待。

      五是专项护航，点亮彩灯盛会的“最后一公里”

——专线直达：开通5条彩灯会公交专线，设置20个接驳点，日均增派80-100名志愿者引导；

——服务延伸：延长夜间线路运营至22:30，累计疏运游客12.18万人次，实现零滞留、零投诉。

春运启示：以温情服务书写未来答卷

       春运是归途，亦是征途。每一组数字、每一次出发，都是对“平安、便捷、温馨”承诺的坚守。我们以数据为尺，丈量责任；以科技为笔，描绘效率；以温情为墨，书写担当，圆满完成了春运保障任务。我们将以此次春运为起点，继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断提升服务水平，优化运营管理，为广大市民和旅客提供更加优质、高效、安全的出行服务，让每一次出行都充满温暖与希望。