集团讯息

为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，推动改革深化提升行动走深走实。近日，市石油公司党支部与中国石油四川销售广元分公司片区服务中心党支部联合开展了“围炉话服务”座谈会。中石油专家代表、公司经营管理部门、加油站负责人、一线员工代表参加座谈会。

一盏清茶，一碟水果，话服务，解难题，强信心。伴着逐渐升腾的“烟火气”，大家在轻松、活泼的氛围中，以“吐槽”的方式讲述在工作中遇到的服务问题。从车辆进站引导、招呼询问用语、加油完毕收款送行等服务要求，中石油专家代表结合行业标准、市场特点等情况进行了经验分享。

根据测算，加油站销量的20%归属于服务贡献，这既预示着挑战也蕴含机遇，只有不断提升服务质量、创新销售思维，拉近与客户的距离，才能赢得市场。

参加座谈会的一线员工表示，“以茶话会的形式交流工作，让我们身心放松，畅所欲言，问题当场可以得到回应，解决了很多思想困惑、受益良多，为改进工作方式方法打开了思路。”

下一步，市石油公司党支部将坚持问题导向、服务优先，聚焦暖心服务、阳光服务、创新服务三个维度，推进“党建+服务”深度融合，为企业发展增效赋能。